Date de dernière mise à jour : 27 juin 2026
WHY NOT est une application mobile et un site internet accessible à l'adresse https://why-not.live, ayant pour objectif de référencer des événements privés et publics, leur date, leur lieu, le nombre de participants, leur prix et tous autres contenus générés par l'Utilisateur permettant d'identifier sa structure et/ou ses événements.
WHY NOT propose par ailleurs une billetterie intégrée à l'application et au site internet, permettant notamment aux Utilisateurs de procéder à l'achat et au paiement d'un billet pour un événement auquel l'Utilisateur souhaite participer.
WHY NOT intervient comme un intermédiaire de vente de billets entre les Acheteurs et les Organisateurs des événements concernés (ci-après dénommé « Organisateur »). À ce titre, WHY NOT agit en qualité de mandataire de l'Organisateur et non en tant que vendeur direct des billets.
La Société WHY NOT SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé en France (siège en cours d'enregistrement), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro (en cours d'immatriculation) (ci-après désignée la « Société »).
Adresse e-mail : contact@why-not.live
Numéro de téléphone : Non communiqué
Le Directeur de la publication est : L'équipe WHY NOT.
L'hébergeur du site et de l'application mobile est Hostinger UAB, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lithuania.
La Société met à disposition des Organisateurs d'événements un site internet https://why-not.live et une application mobile dénommés « WHY NOT » ayant pour objectif de proposer un système de création d'événements, de référencement des événements et une billetterie pour vendre les billets de leurs événements.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées « CGV ») ont pour objectif d'encadrer juridiquement la vente de billets par l'application mobile WHY NOT et le site internet https://why-not.live aux Utilisateurs de ceux-ci (ci-après dénommé l'« Acheteur »).
Elles s'appliquent à toutes les ventes réalisées par l'intermédiaire de WHY NOT et s'imposent face à tout document contradictoire.
Elles sont systématiquement communiquées à l'Acheteur avant tout achat.
L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes CGV avant d'effectuer sa Commande.
Pour rappel, WHY NOT intervient comme un intermédiaire de vente de billets entre les Acheteurs et les Organisateurs des événements concernés. La vente est conclue directement entre l'Acheteur et l'Organisateur, WHY NOT agissant en qualité d'intermédiaire mandaté.
Ni WHY NOT, ni la Société ne peuvent être tenues responsables de l'événement en lui-même, celui-ci possédant ses propres conditions particulières définies par l'Organisateur.
Sauf indication contraire sur la billetterie émanant de l'Organisateur, l'accès aux événements et à la billetterie est réservé aux personnes physiques ayant atteint l'âge minimum requis et jouissant de la capacité de contracter.
L'Acheteur déclare avoir atteint l'âge de 16 ans révolus au moment de sa réservation.
Acheteur : désigne l'Utilisateur qui achète et passe une Commande d'un billet pour un événement.
Société : désigne la Société WHY NOT SAS plus amplement décrite à l'article 1 des présentes.
WHY NOT : désigne le site internet https://why-not.live, l'application mobile et, plus largement, les services liés aux présentes.
Conditions Générales de Vente / CGV : désigne le présent document.
Organisateur : désigne tout Utilisateur organisant un événement (personne physique ou morale) sur WHY NOT.
Événement : désigne tous les événements référencés sur WHY NOT (soirées, concerts, ateliers, meetings, etc.).
Contrat : désigne le présent document.
Entité : désigne les associations, entreprises, communautés d'agglomération, etc., de manière générale tout organisme déclaré officiellement auprès de l'État.
Événement Public : désigne tous les événements accessibles à tous les Utilisateurs de WHY NOT.
Événement Privé : désigne tous les événements qui ne sont pas accessibles et donc non visibles à tous les Utilisateurs ; seuls les Utilisateurs invités à cet événement pourront y acheter leur billet.
Commande : désigne toute demande d'achat réalisée par l'Acheteur sur WHY NOT.
Utilisateur : désigne toute personne ayant créé un compte sur WHY NOT et ayant la possibilité de créer des événements privés.
Billet : désigne le titre d'accès nominatif et personnel délivré à l'Acheteur à la suite d'une Commande validée et payée.
Les caractéristiques essentielles des billets sont indiquées sur la billetterie de l'événement concerné. Le montant total dû par l'Utilisateur, incluant le cas échéant les frais de service, est rappelé au moment de la confirmation de la Commande.
WHY NOT propose les services suivants :
Le prix des billets est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC), tel que fixé par l'Organisateur.
Des frais de service peuvent s'ajouter au prix fixé par l'Organisateur. Ces frais, lorsqu'ils sont applicables, sont clairement affichés avant la confirmation de la Commande et couvrent les coûts de traitement, de sécurisation et d'exploitation de la plateforme WHY NOT.
Le montant total toutes taxes comprises, frais de service inclus, est récapitulé à l'Acheteur avant toute validation définitive de la Commande, conformément aux articles L. 111-1 et L. 221-5 du Code de la consommation.
Le nombre maximal de billets achetables par personne est de 5 billets par Commande. Un Acheteur peut passer autant de Commandes qu'il le souhaite, dans la limite des billets disponibles à la vente et du plafond fixé par l'Organisateur.
Les paiements des Commandes s'effectuent comptant, par les moyens suivants :
Les transactions sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis). WHY NOT n'a à aucun moment accès aux données bancaires de l'Acheteur, lesquelles sont directement transmises de manière chiffrée à Stripe.
La Société décline toute responsabilité en cas de fraude ou d'utilisation non autorisée du moyen de paiement de l'Acheteur.
La Commande est définitivement validée à réception de la confirmation de paiement émise par Stripe. L'Acheteur reçoit alors un email de confirmation avec son ou ses billets électroniques.
L'Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes CGV avant le paiement de sa Commande. L'Acheteur renonce à se prévaloir de tout document contradictoire.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la Commande.
WHY NOT informera l'Utilisateur de toute modification substantielle des CGV dans un délai raisonnable, par tout moyen approprié (notification in-app, email).
L'invalidité d'une des dispositions des présentes CGV n'entraîne pas l'invalidité de l'ensemble du Contrat. WHY NOT pourra remplacer la clause nulle par une clause valide ayant une finalité aussi proche que possible de la clause initiale.
L'Utilisateur ne peut acheter un billet que s'il a créé un compte WHY NOT au préalable. Les données fournies lors de l'inscription doivent être exactes, sincères et à jour pour le bon fonctionnement des services de WHY NOT et l'obtention des billets.
WHY NOT ne peut être tenue responsable en cas d'usurpation d'identité par un Utilisateur, lequel pourra être poursuivi conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment les articles 226-4-1 et suivants du Code pénal.
Si l'Utilisateur possède déjà un compte WHY NOT, il lui sera demandé de se connecter à son compte. Toutes les ventes sont payées comptant au moment de la passation de la Commande.
À l'issue du paiement, l'Acheteur reçoit par email un billet électronique nominatif comportant un QR code unique permettant le contrôle d'accès à l'événement.
Les billets achetés sur WHY NOT sont strictement personnels et nominatifs. Ils sont délivrés au nom de l'Acheteur et ne peuvent être cédés à titre gratuit ou onéreux en dehors du mécanisme de revente officiel prévu à l'article 14 des présentes CGV.
Tout billet revendu, cédé ou transféré en dehors de la plateforme WHY NOT est susceptible d'être invalidé sans remboursement, à la discrétion de l'Organisateur.
L'Acheteur s'engage à ne pas reproduire, dupliquer ou falsifier le billet électronique. Tout billet contrefait ou dupliqué sera refusé à l'entrée de l'événement.
Conformément à l'article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze (14) jours prévu à l'article L. 221-18 du même Code ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
L'achat d'un billet sur WHY NOT portant sur un événement à date et heure fixées, l'Acheteur reconnaît expressément et accepte que toute Commande validée et payée est ferme et définitive. Aucun droit de rétractation ne peut être exercé.
Cette exclusion est portée à la connaissance de l'Acheteur avant la validation de sa Commande, conformément aux obligations d'information précontractuelle prévues aux articles L. 221-5 et L. 221-8 du Code de la consommation.
En dehors du cas d'annulation par l'Organisateur visé ci-après, les billets achetés sur WHY NOT ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à la politique de l'Organisateur et à l'exclusion du droit de rétractation mentionnée à l'article 10.
Annulation par l'Organisateur : en cas d'annulation définitive d'un événement décidée par l'Organisateur, les Acheteurs concernés seront remboursés du prix d'achat du billet dans un délai de trente (30) jours à compter de l'annulation officielle. Les frais de service éventuellement perçus par WHY NOT pourront être retenus conformément aux conditions définies lors de la Commande.
Report d'événement : en cas de report de l'événement à une date ultérieure, les billets achetés restent valables pour la nouvelle date, sauf indication contraire de l'Organisateur. Si l'Acheteur ne peut assister à la nouvelle date, il lui appartient d'utiliser le mécanisme de revente prévu à l'article 14.
Les demandes de remboursement liées à l'annulation d'un événement sont à adresser à : contact@why-not.live.
En sa qualité d'intermédiaire proposant des contenus numériques (billets électroniques), WHY NOT est tenue aux garanties légales applicables prévues par le Code de la consommation.
Garantie légale de conformité : conformément aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation relatifs aux contenus et services numériques, WHY NOT s'assure que les billets électroniques délivrés sont conformes à la Commande passée par l'Acheteur (événement, date, heure, catégorie de placement le cas échéant).
En cas de non-conformité du billet délivré (erreur sur l'événement, doublon, billet inaccessible dans l'application), l'Acheteur est invité à contacter WHY NOT dans les meilleurs délais à l'adresse contact@why-not.live afin qu'il soit remédié à la situation.
Les garanties légales relatives aux défauts cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent dans la mesure compatible avec la nature du service proposé.
WHY NOT agit en qualité d'intermédiaire de billetterie entre l'Acheteur et l'Organisateur. À ce titre, la responsabilité de WHY NOT est limitée à la fourniture du service de billetterie et ne saurait être engagée au titre :
En cas de manquement avéré imputable à WHY NOT, la responsabilité de celle-ci sera limitée au montant du billet concerné.
WHY NOT met à disposition des Utilisateurs un mécanisme de revente de billets entre particuliers (peer-to-peer), permettant à un Acheteur ne pouvant plus assister à un événement de proposer son billet à la vente sur la plateforme.
Conditions de la revente :
Commission WHY NOT : toute transaction de revente donne lieu au prélèvement par WHY NOT d'une commission de 10 % du prix de revente, à la charge du Vendeur. Cette commission est déduite du montant reversé au Vendeur.
Les transactions de revente sont également sécurisées via Stripe. WHY NOT n'est pas partie au contrat de revente conclu entre le Vendeur et le nouvel Acheteur.
Toute tentative de revente en dehors de la plateforme WHY NOT est susceptible d'entraîner l'invalidation du billet sans recours possible contre WHY NOT.
Les données personnelles collectées lors de la Commande (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) sont traitées par WHY NOT SAS conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Libertés ».
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : traitement de la Commande, délivrance des billets, gestion de la relation client, prévention de la fraude et obligations légales.
L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant WHY NOT à l'adresse contact@why-not.live.
Pour plus d'informations, l'Acheteur est invité à consulter la Politique de Confidentialité de WHY NOT disponible sur https://why-not.live.
L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme WHY NOT (marque, logo, design, textes, fonctionnalités, code source) sont la propriété exclusive de WHY NOT SAS et sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle de ces éléments, sans autorisation préalable écrite de WHY NOT SAS, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation et à l'ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, l'Acheteur ayant la qualité de consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à WHY NOT.
Avant de saisir le médiateur, l'Acheteur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à WHY NOT à l'adresse contact@why-not.live et ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante dans un délai de deux (2) mois.
WHY NOT s'engage à communiquer les coordonnées du médiateur compétent dont elle relève dès lors qu'elle en aura désigné un. Dans l'intervalle, l'Acheteur peut recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne visée à l'article 18.
Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, l'Acheteur résidant dans l'Union européenne a la possibilité de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR) mise en place par la Commission européenne.
Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels de l'Union européenne de résoudre leurs litiges relatifs aux achats en ligne de manière non judiciaire.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français territorialement compétents, conformément aux règles du Code de procédure civile.
Pour les litiges impliquant un consommateur, les règles de compétence impératives prévues par le droit de la consommation, notamment l'article R. 631-3 du Code de la consommation, s'appliquent.
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une Commande, l'Acheteur peut contacter WHY NOT :
Dernière mise à jour : 27 juin 2026